Top 5 tips voor een duidelijk schoonmaakcontract
Een goed opgesteld schoonmaakcontract is enorm belangrijk voor elke B2B-relatie. Het zorgt voor duidelijkheid, voorkomt misverstanden en waarborgt een hoge kwaliteit van dienstverlening. Wij voorzien u van 5 belangrijke tips om een duidelijk schoonmaakcontract op te stellen.
1. Stel de omvang van de werkzaamheden vast
Het is van groot belang om precies te omschrijven welke schoonmaakwerkzaamheden uitgevoerd moeten worden. Specificaties zoals de frequentie van schoonmaak, de te reinigen gebieden en de gebruikte methoden moeten duidelijk in het contract vermeld staan. Een gedetailleerde omschrijving voorkomt ambiguïteit en zorgt ervoor dat beide partijen dezelfde verwachtingen hebben.
2. Stel heldere KPI’s op
Kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) zijn onmisbaar voor het monitoren van de prestaties van de schoonmaakdienst. Door specifieke, meetbare en haalbare KPI’s vast te leggen, kunt u de kwaliteit van de schoonmaakdienst objectief beoordelen. Denk hierbij aan het aantal controles per maand en de tolerantiegrens voor schoonmaakfouten.
3. Beschrijf de kwaliteitscontrole
Het contract moet gedetailleerde informatie bevatten over hoe en wanneer kwaliteitscontroles worden uitgevoerd. Dit kan bijvoorbeeld door middel van reguliere audits of steekproeven. Beschrijf ook de procedures voor het rapporteren en verhelpen van eventuele tekortkomingen.
4. Regel de duur en beëindiging van het contract
Een duidelijk contract moet de looptijd van de overeenkomst specificeren en de voorwaarden voor beëindiging ervan. Dit bestaat uit zowel de standaard beëindiging aan het einde van de contractperiode als de voorwaarden voor voortijdige beëindiging. Denk hierbij aan opzegtermijnen en eventuele boetebedragen.
5. Inbegrepen materialen en apparatuur
Maak duidelijke afspraken over welke materialen en apparatuur door de schoonmaakdienst worden geleverd en welke door uw eigen organisatie beschikbaar gesteld moeten worden. Dit voorkomt verrassingen en zorgt ervoor dat alle benodigde middelen beschikbaar zijn. Dit zorgt voor een efficiënte uitvoering van de schoonmaakwerkzaamheden.
Maak gebruik van onze 5 tips
Door deze vijf tips in acht te nemen bij het opstellen van uw schoonmaakcontract, kunt u zorgen voor een efficiënte samenwerking met uw schoonmaakdienstverlener. Dit verbetert niet alleen de kwaliteit van de dienstverlening, maar ook de tevredenheid van beide partijen.
Neem contact op met ATIR voor hulp en advies
Het opstellen van een duidelijk schoonmaakcontract kan best complex zijn. Bij ATIR begrijpen we dat elk bedrijf unieke behoeften heeft en dat een standaard contract niet altijd de beste oplossing is. Ons team van experts staat klaar om u te helpen bij het formuleren van een contract dat aan al uw specifieke eisen voldoet. Of u nu vragen heeft over de details van het contract of behoefte heeft aan advies over de beste praktijken in de branche, wij zijn er om u te ondersteunen.
Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij u kunnen helpen bij het creëren van een schoonmaakcontract met duidelijke afspraken, zodat u een hoogwaardige dienstverlening kunt leveren. Bezoek onze website of bel ons voor een vrijblijvend gesprek. Bij ATIR streven we naar uitmuntendheid en klanttevredenheid in elke samenwerking.