{"id":1826,"date":"2024-12-09T23:54:10","date_gmt":"2024-12-09T23:54:10","guid":{"rendered":"https:\/\/atir.be\/mesures-de-qualite\/"},"modified":"2025-01-19T18:46:14","modified_gmt":"2025-01-19T18:46:14","slug":"mesures-de-qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atir.be\/fr\/mesures-de-qualite\/","title":{"rendered":"Mesures de qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Mesures de qualit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Depuis 2012, le partenaire de conseil en nettoyage en Belgique<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Mesures de qualit\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tParler \u00e0 l'un de nos experts<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Nos conseillers en qualit\u00e9 sont des experts en mati\u00e8re d’audits de nettoyage<\/em><\/strong>, ils effectuent des mesures quotidiennes et sont des auditeurs et inspecteurs VSR qualifi\u00e9s. Pour \u00e9liminer la subjectivit\u00e9 de l’\u00e9valuation de la qualit\u00e9 du nettoyage, nous utilisons un certain nombre de m\u00e9thodes de mesure : <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Syst\u00e8me de mesure de la qualit\u00e9 VSR<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Une mesure VSR est une m\u00e9thode permettant d’\u00e9valuer objectivement la qualit\u00e9 du nettoyage afin de d\u00e9terminer si une zone est propre conform\u00e9ment aux normes convenues. Cette mesure repose sur les piliers suivants : l’inspection visuelle, les crit\u00e8res de mesure objectifs, l’\u00e9valuation et le rapport. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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ER KMS<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La mesure ER KMS est une alternative au syst\u00e8me de mesure de la qualit\u00e9 VSR KMS. Elle est utilis\u00e9e pour effectuer des mesures objectives de la qualit\u00e9 du nettoyage dans le cadre de contrats ax\u00e9s sur les r\u00e9sultats. Sur la base de la contamination maximale accept\u00e9e, la qualit\u00e9 est mesur\u00e9e par pi\u00e8ce. ER KMS offre la possibilit\u00e9 de mesurer les diff\u00e9rences de qualit\u00e9 entre les diff\u00e9rents types d’inventaire. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Mesure de la perception<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans cette mesure num\u00e9rique, nous mesurons la perception de l’utilisateur de votre b\u00e2timent. Par le biais d’une enqu\u00eate num\u00e9rique par e-mail, l’appr\u00e9ciation du nettoyage par l’utilisateur du b\u00e2timent est d\u00e9termin\u00e9e de mani\u00e8re simple. Les r\u00e9sultats peuvent \u00eatre analys\u00e9s dans notre tableau de bord de gestion de la qualit\u00e9. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Mesure du z\u00e9ro<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cette mesure est une premi\u00e8re inspection de base de la qualit\u00e9 du nettoyage au d\u00e9but d’un nouveau contrat de nettoyage. Nous mesurons ici l’\u00e9tat de l’entretien courant et de l’entretien p\u00e9riodique et \u00e9tablissons des rapports d’expertise sur les points pr\u00e9occupants. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Suivi des accords de niveau de service et des indicateurs de performance<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Outre les mesures techniques, nous effectuons \u00e9galement des mesures expertes. Il s’agit de mesurer les indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP), qui sont d\u00e9finis \u00e0 l’avance de mani\u00e8re claire et mesurable dans le contrat de nettoyage. Les mesures sont bas\u00e9es sur les accords du Serice Level Agreement (SLA). <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Audit d'objet<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un audit d’objet est une inspection du processus de nettoyage pour voir comment le fournisseur organise et effectue le travail. Il porte sur des questions telles que l’utilisation des mat\u00e9riaux et des ressources, l’affectation du personnel, la gestion et la supervision, l’attitude au travail, les m\u00e9thodes de travail, etc. Un audit d’objet peut \u00eatre annonc\u00e9 ou non. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Nous travaillons pour<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comment l'ATIR cr\u00e9e une valeur ajout\u00e9e<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Assurance num\u00e9rique des proc\u00e9dures correctes lors de l’application des mesures de qualit\u00e9<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Quel que soit le r\u00e9sultat, le reporting contribue toujours \u00e0 une gestion constructive des contrats bas\u00e9e sur la continuit\u00e9 de la qualit\u00e9 optimale du service de nettoyage r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le statut ind\u00e9pendant d’Atir ajoute de la valeur aux d\u00e9clarations des audits de qualit\u00e9 qu’il r\u00e9alise.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Notre tableau de bord de gestion de la qualit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mesures de qualit\u00e9 Depuis 2012, le partenaire de conseil en nettoyage en Belgique Mesures de qualit\u00e9 Parler \u00e0 l’un de nos experts Nos conseillers en qualit\u00e9 sont des experts en mati\u00e8re d’audits de nettoyage, ils effectuent des mesures quotidiennes et sont des auditeurs et inspecteurs VSR qualifi\u00e9s. Pour \u00e9liminer la subjectivit\u00e9 de l’\u00e9valuation de la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1826","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atir.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1826","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/atir.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/atir.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atir.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atir.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1826"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/atir.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1826\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2098,"href":"https:\/\/atir.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1826\/revisions\/2098"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atir.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}