Chez ATIR, tout tourne autour de la fourniture de services de conseil en nettoyage de haute qualit\u00e9. Roos Jacobs joue un r\u00f4le crucial dans ce domaine et travaille chez ATIR depuis maintenant 5 ans. Avant cela, elle a acquis une vaste exp\u00e9rience dans diverses entreprises de nettoyage, en tant que superviseuse et responsable de district. Chez ATIR, en tant qu\u2019inspectrice VSR senior et coach en formation, elle organise chaque ann\u00e9e plusieurs formations sur mesure pour les employ\u00e9s de nettoyage. Dans ce blog, Roos nous parle de son r\u00f4le chez ATIR, de l’impact de ses formations et de sa vision pour l’avenir de la formation dans le secteur du nettoyage. <\/p>\n\n
\u201cJe suis inspectrice VSR senior et coach en formation chez ATIR \u00bb, explique Roos. \u00ab Environ dix fois par an, je donne une formation de deux jours pour divers clients, tels que la ville de Gand, la province du Brabant flamand et la ville de Harelbeke. Ces formations sont toujours sur mesure, en fonction des besoins sp\u00e9cifiques de chaque organisation.\u201d <\/p>\n\n
Les formations sont destin\u00e9es aux employ\u00e9s de nettoyage qui travaillent directement pour les organisations. L\u2019objectif est de leur fournir les connaissances et comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour effectuer leur travail de mani\u00e8re plus efficace, efficiente et ergonomique. <\/p>\n\n
Roos pr\u00e9cise : \u201cIl s’agit d’un m\u00e9lange d’entreprises et d’organismes publics. Nos clients varient de grands services municipaux \u00e0 des organisations plus petites, mais ils partagent tous le m\u00eame objectif : am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du nettoyage et augmenter l’efficacit\u00e9.\u201d<\/p>\n\n
Les formations propos\u00e9es par ATIR ont des objectifs clairs, d\u00e9finis en amont avec nos clients. \u00ab\u00a0Nos clients souhaitent que leurs employ\u00e9s de nettoyage acqui\u00e8rent des connaissances essentielles apr\u00e8s la formation, comme comment nettoyer de mani\u00e8re efficace et ergonomique, quels produits utiliser et comment travailler en \u00e9tant conscient du temps. Il est important que les employ\u00e9s n’apprennent pas seulement les bonnes techniques, mais qu’ils comprennent aussi pourquoi ces techniques sont cruciales pour obtenir les r\u00e9sultats de nettoyage souhait\u00e9s.\u00a0\u00bb <\/p>\n\n
Un d\u00e9fi important auquel Roos fait face est la barri\u00e8re linguistique. \u201cBeaucoup d’employ\u00e9s de nettoyage ne parlent ni le n\u00e9erlandais ni l’anglais, ce qui peut rendre la formation difficile \u00e0 transmettre. Pour surmonter ce d\u00e9fi, nous utilisons beaucoup d\u2019outils visuels. Des vid\u00e9os, des photos et des d\u00e9monstrations permettent de rendre le message plus clair, afin que tout le monde puisse suivre, quels que soient ses comp\u00e9tences linguistiques.\u201d <\/p>\n\n
\u201cNous proposons toujours une formation de deux jours \u00bb, indique Roos. \u00ab La premi\u00e8re journ\u00e9e est surtout th\u00e9orique. Nous abordons des sujets tels que les bonnes techniques de nettoyage, l’utilisation des produits, les valeurs de pH et la d\u00e9sinfection. Nous utilisons beaucoup de vid\u00e9os et d’explications visuelles pour rendre tout cela clair. La deuxi\u00e8me journ\u00e9e est ax\u00e9e sur la pratique. Sur le terrain, nous organisons des exercices et donnons aux participants la possibilit\u00e9 de pratiquer. Ils apprennent en faisant, ce qui rend la formation d’autant plus efficace.\u201d <\/p>\n\n
Roos souligne l’importance du contact individuel lors de la journ\u00e9e pratique. \u00ab\u00a0Cela me procure une grande satisfaction de voir comment les gens am\u00e9liorent leur travail apr\u00e8s la formation. Ils sont souvent tr\u00e8s reconnaissants que nous expliquions tout de mani\u00e8re calme et claire pendant ces journ\u00e9es. Sur le terrain, il n\u2019y a souvent pas de temps pour cela, donc ils peuvent vraiment profiter de l’attention personnalis\u00e9e.\u00a0\u00bb <\/p>\n\n
Roos constate qu\u2019il y a de plus en plus de nouvelles technologies et d’outils dans l’industrie du nettoyage. \u00ab\u00a0De plus en plus de machines avanc\u00e9es arrivent sur le march\u00e9, comme les machines \u00e0 polir, les aspirateurs \u00e0 dos et m\u00eame les robots de nettoyage. Nous int\u00e9grons de plus en plus ces nouvelles technologies dans nos formations. Nous enseignons \u00e9galement aux employ\u00e9s comment utiliser ces machines, quels sont leurs avantages et comment elles peuvent am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9.\u00a0\u00bb <\/p>\n\n
Lors de la deuxi\u00e8me journ\u00e9e de formation, il y a toujours de l’espace pour des exercices pratiques. \u00ab\u00a0Un exemple est lorsque nous allons dans une cantine o\u00f9 des classes viennent tout juste de manger. Nous divisons le groupe en deux : un groupe nettoie, l\u2019autre observe et note ce qui se passe bien ou mal. Cela cr\u00e9e de l\u2019interaction et aide les participants \u00e0 apprendre les uns des autres.\u00a0\u00bb <\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Oui, parfois, de nouveaux mat\u00e9riaux sont utilis\u00e9s dans des b\u00e2timents r\u00e9nov\u00e9s ou r\u00e9nov\u00e9s, ce qui n\u00e9cessite une m\u00e9thode de nettoyage diff\u00e9rente\u00a0\u00bb, explique Roos. \u00ab\u00a0Ces techniques de nettoyage sp\u00e9cifiques sont toujours incluses dans nos formations, afin que les employ\u00e9s restent \u00e0 jour avec les derni\u00e8res \u00e9volutions.\u00a0\u00bb <\/p>\n\n
\u201cJ\u2019\u00e9prouve beaucoup de plaisir \u00e0 donner des formations et j’aimerais vraiment pouvoir en proposer encore plus pour tous nos clients. Mon objectif est de ne pas me contenter d’une formation tous les quatre ans pour chaque client, mais d’en organiser une chaque ann\u00e9e, afin de pouvoir accompagner continuellement les employ\u00e9s. Je souhaite \u00e9galement me d\u00e9velopper davantage dans la formation sur le syst\u00e8me de contr\u00f4le quotidien (DKS), afin de pouvoir \u00e9galement le proposer \u00e0 nos clients.\u201d<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Cela vaut toujours la peine d\u2019investir dans la formation\u00a0\u00bb, affirme Roos. \u00ab\u00a0Si vous, en tant qu’organisation, investissez dans la formation de vos employ\u00e9s de nettoyage, vous investissez dans la qualit\u00e9 de vos services. Un nouveau regard et une mise \u00e0 jour des connaissances permettent \u00e0 tout le monde de travailler sur le m\u00eame niveau et d’\u00e9valuer ensemble ce qui fonctionne bien et ce qui peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9. Un \u00ab\u00a0rafra\u00eechissement\u00a0\u00bb des connaissances n’est jamais inutile.\u00a0\u00bb <\/p>\n\n
Roos Jacobs joue un r\u00f4le essentiel dans l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des services de nettoyage chez ATIR. Son approche personnelle et son engagement garantissent que les employ\u00e9s de nettoyage n\u2019apprennent pas seulement les bonnes techniques, mais qu\u2019ils comprennent aussi comment faire la diff\u00e9rence dans leur travail quotidien. Gr\u00e2ce \u00e0 son expertise et \u00e0 ses formations, les organisations peuvent compter sur de meilleurs r\u00e9sultats, des processus plus efficaces et une meilleure exp\u00e9rience de nettoyage. <\/p>\n\n
Vous souhaitez en savoir plus sur nos formations ? Contactez-nous afin que nous puissions \u00e9laborer une proposition sur mesure pour votre organisation ! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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