Bij ATIR België draait het om veel meer dan alleen schoonmaakadvies. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, digitalisering en werkgeluk, én onder leiding van Dagelijks Bestuurder Bruno Van Coillie, heeft het bedrijf zich de afgelopen jaren stevig gepositioneerd als toonaangevend expert in de sector.
Een carrière gebouwd op ervaring
Bruno’s parcours is er één van veelzijdigheid en groei. Hij begon zijn loopbaan in de hospitalitysector, onder andere als Quality manager bij Pizzahut en later als hoteldirecteur bij Ibis Brussels Airport. Hij leidde daar jarenlang F&B-personeel op binnen de Accor-keten. Daarna volgde een stap richting schoonmaak, met directiefuncties bij GOM België.
“Door zelf met de voeten in de praktijk te staan, leer je de noden van klanten en medewerkers écht begrijpen,” zegt Bruno.
De evolutie van ATIR
ATIR kende zijn oorsprong als onderdeel van het Nederlandse Atir (nu CONTRAST). Een aantal jaar geleden werd het Belgische luik zelfstandig en sindsdien is er veel veranderd. “Toen ik vijf jaar geleden bij ATIR begon, was er al een team aanwezig. Wat mooi is: dat team staat er nog steeds. We hebben veel ingezet op samenwerking en digitalisatie en dat heeft zijn vruchten afgeworpen,” aldus Bruno.
In het begin liep hij zelf kwaliteitsmetingen bij klanten, iets wat hij nog steeds geregeld graag doet. “Je moet de operatie begrijpen om verbeteringen te kunnen aanbrengen.” Deze betrokkenheid vertaalde zich in groei: de omzet verdubbelde in drie jaar tijd, en het team groeide van 5 naar 11 medewerkers.
Een belangrijk keerpunt was de overname van MCS Spacewell in 2024. “Dat was een uitdaging, vooral om twee bedrijfsculturen te verenigen. Door de Spacewell-metingen te digitaliseren, konden we grote efficiëntieslagen maken.”
Kernwaarden die het verschil maken
ATIR België is een onafhankelijk adviesbureau dat diepgeworteld is in praktijkervaring. Met medewerkers die zelf schoonmaakbedrijven hebben geleid én kennis hebben van zowel de uitvoering als calculatie, weet ATIR precies wat er speelt in het werkveld.
Wat ATIR uniek maakt, is hun mensgerichte aanpak. “We streven naar topkwaliteit, maar zonder het welzijn van de schoonmaakmedewerker uit het oog te verliezen,” benadrukt Bruno.
“Onrealistische calculaties die leiden tot onrealistische werkdruk? Daar doen wij niet aan mee en staan wij niet voor.”
Sterk in overheid, onderwijs en zorg
De expertise van ATIR komt het best tot zijn recht in de sectoren: overheidsinstellingen, onderwijs, zorgorganisaties, privé instanties en vervoer. “We hebben daar jarenlange ervaring opgebouwd, en dat maakt ons sterk in het opstellen van realistische schoonmaakplannen én in het beheren van contracten.”
“De grootste uitdaging momenteel is de druk op budgetten. De nadruk ligt vaak op prijs, terwijl de impact op kwaliteit onderschat wordt. Wij pleiten voor realistische bestekken en duidelijke communicatie met gebouwgebruikers wanneer er iets verandert.”
Vooruitkijken: digitalisering en advies op maat
Innovatie is een speerpunt. “Alle kwaliteitsmetingen worden digitaal uitgevoerd, ook zetten we tegenwoordig meer en meer in op het digitaliseren van contractmanagement in samenwerking met onze partner Grip Facility. Dat zorgt voor efficiënter werken en tijdswinst.”
Daarnaast begeleidt ATIR organisaties steeds vaker bij het opstellen van SLA’s, KPI’s en realistische schoonmaakcontracten. Met inmiddels 247 tevreden klanten groeit de klantenportefeuille nog steeds – vaak op basis van mond-tot-mondreclame.
“We willen doorgroeien naar 15 medewerkers tegen eind 2026. En tegelijk blijven we inzetten op kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid.”
Leiderschap in balans
Wat typeert Bruno als leider? Zijn antwoord is krachtig én eenvoudig:
“Ik doe mensen niet aan wat ik zelf niet aangedaan wil worden.”
Hij gelooft in modern leiderschap, waarin vertrouwen en vrijheid centraal staan. “Mijn team krijgt veel autonomie. Flexibele in te delen uren en een ruim trainingsbudget dragen bij aan hun werkgeluk. En dat zie je terug in de resultaten.”Tot slot deelt Bruno enkele waardevolle inzichten: “Wilt u groeien als leider? Zorg dat u de operatie begrijpt. Loop mee, stel vragen en luister – zowel naar klanten als naar het team. Alleen dan weet u echt wat er leeft en kunt u samen bouwen aan duurzame groei.”
Wilt u meer weten over ATIR België of ben je geïnteresseerd in professioneel schoonmaakadvies? Bezoek www.atir.be en ontdek hoe wij jouw organisatie kunnen ondersteunen.