Deze maand zetten we Ronny De Meyere, kwaliteitsadviseur bij ATIR, in de spotlight. Ronny bracht tien jaar praktijkervaring in de schoonmaakbranche mee toen hij eind vorig jaar bij ATIR aan de slag ging, en zet die ervaring nu in om klanten en schoonmaakbedrijven scherper te adviseren. We spraken met hem over zijn overstap, zijn functie en zijn kijk op kwaliteit.
Sinds wanneer werkt u bij ATIR, en hoe bent u hier terechtgekomen?
“Ik ben op 15 december 2025 bij ATIR gestart. Ik kende het bedrijf al vanuit mijn vorige job als leidinggevende bij een schoonmaakbedrijf.”
Wat deed u hiervoor, en wat trok u aan in de overstap naar ATIR?
“Ik was tien jaar actief bij een groot schoonmaakbedrijf. De eerste acht jaar was ik rechtstreeks leidinggevende van een honderdtal schoonmaakmedewerkers. De laatste twee jaar werkte ik als kwaliteitsverantwoordelijke schoonmaak voor 230 verschillende locaties, waar ik collega-leidinggevenden met raad en daad bijstond om via aangepaste methodiek en planning tot het best mogelijke resultaat te komen. In die tien jaar heb ik de klassieke schoonmaak enorm zien evolueren en weet ik precies wat er leeft op de werkvloer. Dat heeft me ertoe aangezet de overstap naar ATIR te maken, om de gevraagde kwaliteit naar een hoger niveau te tillen en daar nauwgezet over te waken.”
Hoe zou u zichzelf in drie woorden omschrijven, en wat doet u graag naast het werk?
“Leergierig, kordaat en flexibel. Buiten het werk geniet ik vooral van de kleine dingen samen met mijn echtgenote: een bioscoopbezoek, een strandwandeling, een fietstocht, eens uit eten gaan of een dagje op stap met de kleindochters. Er is zoveel dat het leven te bieden heeft.”
Hoe ziet een dag als kwaliteitsadviseur er in de praktijk uit?
“Bij het krieken van de dag ben ik al onderweg naar een klant om controles uit te voeren, al dan niet samen met een leidinggevende van het schoonmaakbedrijf of de klant zelf. Daar begint mijn adviserende rol zich al te ontplooien, want afkeuren is niet moeilijk: een oplossing aanbieden, dat is de echte uitdaging. En net dat maakt de job zo boeiend. Kort na de middag ben ik terug thuis en werk ik de rapportering van de controles af. Ik plan meteen ook de opvolgende bezoeken in, afhankelijk van de afspraak met de klant 24 of 48 uur op voorhand.”
Bij welke klanten en sectoren bent u vooral actief?
“We hebben een heel brede waaier aan klanten: van zorginstellingen en overheidsdiensten tot bankfilialen en locaties van Infrabel, scholen, penitentiaire complexen, productieomgevingen, magazijnen en burelen van grootwarenhuisketens. Kortom, we zijn in zowat elke sector actief.”
Wat is voor u het verschil tussen controleren en adviseren en waar zit de meerwaarde van ATIR daarin?
“Controleren op zich is niet moeilijk. De echte uitdaging zit in het aanreiken van gerichte oplossingen: toelichten hoe iets beter of efficiënter kan, zonder daarvoor grote veranderingen door te voeren. Dat is voor mij adviserend werken, en precies daar zit de toegevoegde waarde van ATIR als adviserend inspecteur.”
Wat maakt kwaliteit in schoonmaak volgens u zo belangrijk, ook al is het voor buitenstaanders soms ‘onzichtbaar’ werk?
“Schoonmaak is een heel belangrijke schakel in de keten, al staan veel mensen daar niet bij stil. Het is de schoonmaakmedewerker die ervoor zorgt dat je bij het betreden van een locatie, ruimte of gebouw meteen die beleving van ‘schoon’ hebt. Mijn stelregel: the first impression is always the best. Door daar als kwaliteitsinspecteur en -adviseur nauwlettend over te waken, til je de schoonmaakkwaliteit naar een hoger niveau.”
Wat vindt u het leukste aspect van uw functie, en is er een project of klant waar u bijzonder trots op bent?
“Elke dag is anders, en het adviseren van schoonmaakbedrijven en klanten geeft me veel voldoening. Zo hebben we bijvoorbeeld Agristo in Wielsbeke in portefeuille, een dynamische klant die onlangs liet weten zeer tevreden te zijn over mijn prestaties, dat soort feedback maakt me trots. Een uitgesproken projectverhaal heb ik nog niet, maar daar komt binnenkort verandering in: de komende maanden start ik een project voor een groot automerk, waar ik de schoonmaak in een warehouse mag optimaliseren. Daar kijk ik erg naar uit.”
Hoe ervaart u de onafhankelijke rol van ATIR ten opzichte van schoonmaakbedrijven en leveranciers?
“Wij hoeven zelf geen schoonmaakkwaliteit te leveren, maar mogen ze wel beoordelen als onafhankelijke partij. Zo zien we erop toe dat het schoonmaakbedrijf effectief doet wat er in het bestek of contract is afgesproken. Veel schoonmaakmedewerkers zien een onafhankelijke kwaliteitscontrole niet meteen graag aankomen, en beschouwen het soms als tijdverlies. Maar net doordat we controleren volgens vaste normen en regels, houden we hen scherp en zorgen we ervoor dat de kwaliteit op een hoog niveau blijft”
Wat zou u willen dat mensen weten over het vak van kwaliteitsadviseur?
“Het is een job waarin geen dag hetzelfde is en waarin je voortdurend nieuwe mensen ontmoet met uiteenlopende meningen, gedachten en ervaringen. Je bent veel op de baan werkt zelfstandig: collega’s spreek je vaak enkel telefonisch en zie je minder frequent. Maar je draagt wel je steentje bij om de schoonmaakkwaliteit, onafhankelijk en objectief, naar een hoger niveau te tillen.”
Ronny is het levende bewijs van hoe waardevol jarenlange praktijkervaring op de werkvloer kan zijn voor een adviserende rol. Zijn nuchtere kijk en zijn drive om samen met klanten en schoonmaakbedrijven naar concrete oplossingen te zoeken, maken hem een sterke aanwinst als kwaliteitsadviseur bij ATIR.
Wij kijken uit naar de vele kwaliteitsadviezen die Ronny de komende jaren nog zal leveren!
Enthousiast geworden en wordt u graag onze nieuwe collega? Ontdek onze vacatures via atir.be/vacatures/