Au sein d’ATIR, Adriaan Scheltens, inspecteur senior VSR et spécialiste de la digitalisation, joue un rôle crucial dans la digitalisation de nos contrôles qualité.
En tant qu’inspecteur VSR pour les mesures de qualité, il joue un rôle clé dans la transformation de la manière dont ATIR évalue la qualité des services de nettoyage. Cependant, son travail va au-delà de la simple exécution d’inspections. Il est responsable de la digitalisation de l’ensemble du processus, ce qui a un impact considérable sur l’efficacité des évaluations de qualité.
Qui est Adriaan ? Et pourquoi la digitalisation est-elle si importante pour ATIR ?
Qui est Adriaan ?
Adriaan est un professionnel polyvalent, passionné par l’hospitalité, le nettoyage, la technologie et l’innovation. Avant la pandémie de Covid-19, il travaillait dans l’industrie hôtelière, où il a acquis une grande expérience dans la création d’une expérience client optimale. Lorsque les mesures sanitaires ont bouleversé le monde, Adriaan a rejoint l’organisation de nettoyage Aronia, où il a dirigé les opérations quotidiennes, son principal client étant la Ville de Louvain, pour laquelle il était responsable du nettoyage de tous les bâtiments municipaux.
Cela fait maintenant quatre ans qu’Adriaan fait partie de l’équipe ATIR. Il s’est avéré être l’expert en digitalisation dont nous avions besoin pour moderniser et optimiser nos processus. Outre son expertise technique, Adriaan est également inspecteur qualité VSR certifié, ce qui fait de lui la personne idéale pour mettre en œuvre des solutions numériques qui non seulement améliorent l’efficacité, mais aussi la qualité de nos services.
Avec son large éventail de compétences et sa combinaison unique de connaissances, Adriaan est un maillon essentiel dans la réalisation de l’avenir numérique d’ATIR.
Pourquoi la digitalisation est-elle importante pour ATIR ?
L’essor de la numérisation et des innovations technologiques a également transformé le secteur du nettoyage. Des appareils intelligents aux systèmes de nettoyage automatisés, la technologie joue un rôle de plus en plus important. ATIR répond à cette évolution en investissant dans les dernières technologies de nettoyage. Nous proposons à nos clients des solutions de nettoyage intelligentes qui non seulement fonctionnent de manière plus efficace, mais sont aussi rentables. Cela permet aux entreprises d’optimiser et de suivre leurs processus de nettoyage, ce qui conduit à de meilleurs résultats et à des coûts réduits.
« Actuellement, nous constatons que de nombreux clients ne gèrent pas encore leurs états de surface et informations contractuelles de manière totalement numérique. Avant de commencer une évaluation de la qualité, nous veillons à ce que toutes les zones soient inventoriées et digitalisées. Cela se fait de manière innovante chez ATIR, où nous stockons toutes les données dans notre propre logiciel. »
ATIR est l’un des rares bureaux de conseil en Belgique à disposer d’un logiciel accrédité par le VSR permettant de réaliser ces contrôles de manière digitale et conforme aux exigences.
L’inventaire, les échantillons, les mesures VSR et les rapports sont entièrement digitalisés chez nous. Notre système détermine de manière « aléatoire » les zones à contrôler et génère rapidement les rapports.
En digitalisant les processus, nous pouvons collecter les données plus rapidement, les analyser en temps réel et produire des rapports instantanément.
Grâce à notre plateforme numérique, nos évaluations de la qualité sont réalisées plus rapidement et plus facilement, ce qui permet des économies de coûts et une réactivité immédiate dans la fourniture de retours à nos clients et prestataires de services de nettoyage. Cela nous aide à répondre systématiquement aux exigences de qualité que nous imposons à la prestation de services et garantit que nous pouvons toujours rapporter de manière transparente et fiable.
De plus, la digitalisation permet de proposer des tableaux de bord et des rapports orientés client, offrant aux clients une vue d’ensemble des progrès et des résultats des services de nettoyage. Il est également possible de donner cet aperçu au fournisseur de services de nettoyage, créant ainsi une couche supplémentaire de transparence et renforçant la relation de confiance avec nos clients. En utilisant les technologies numériques, nous pouvons identifier plus rapidement certaines tendances dans les services et réagir aux changements, ce qui nous permet d’être proactifs plutôt que réactifs.
« Les rapports numériques contribuent, quel que soit le résultat, à une gestion contractuelle constructive fondée sur la continuité d’une qualité de nettoyage optimale. »
La digitalisation, clé du succès
Il est important de définir clairement les matériaux et équipements fournis par le prestataire de nettoyage et ceux qui doivent être mis à disposition par votre propre organisation. Cela permet d’éviter les surprises et garantit que tous les moyens nécessaires sont disponibles. Cela permet également d’assurer une exécution efficace des travaux de nettoyage.
Le rôle d’Adriaan en tant qu’expert en digitalisation garantit que toutes les innovations technologiques chez ATIR sont intégrées de manière fluide dans les processus quotidiens.
« Outre notre propre logiciel VSR, nous collaborons actuellement étroitement avec notre partenaire de digitalisation GRIP Facility. Grâce au logiciel GRIP Facility, il est possible de visualiser en temps réel des calculs de nettoyage transparents et d’analyser plus facilement les informations contractuelles et les performances via le tableau de bord GRIP Contract. Je participe activement à l’optimisation de ce logiciel. »
Grâce à la digitalisation, ATIR est désormais en mesure d’offrir à ses clients des services durables et à long terme. « Nous avons hâte de continuer à intégrer la digitalisation et de réaliser, avec nos clients, le nettoyage du futur. »
Ainsi, ATIR reste à la pointe
Le secteur du nettoyage évolue rapidement. Il est donc essentiel de rester à jour avec les dernières avancées numériques. ATIR répond à ces évolutions en proposant des solutions durables, innovantes et centrées sur le client, conformes aux exigences du marché moderne. En investissant continuellement dans de nouvelles technologies et produits, ATIR maintient son leadership dans le secteur. Nous veillons à ce que nos clients bénéficient toujours des meilleures solutions de nettoyage.
Vous recherchez une solution de nettoyage ? Contactez-nous dès maintenant et découvrez comment nous pouvons vous aider à trouver la meilleure solution de nettoyage pour votre entreprise. Appelez-nous pour un entretien sans engagement ou envoyez-nous un e-mail. L’équipe d’ATIR est à votre disposition !